Dans la série "les petits coups de gueule qui ne servent à rien mais qui défoulent", revoici l'épisode si désagréable du " de toute façon, votre truc, c'est une véritable usine, mais moi j'ai un beau frère ( ou un cousin) qui va me le faire gratuit" ( pour les amateurs de [coup de gueule] il y a eu Topito , Facebook remplace ton site , le carré d'or de Google, etc..)

Voila, je sais que cela ne sert à rien de s'enerver plus que de raison.
Mais j'avoue que ce genre de moment me fait personnellement replonger en 2008/09 au moment de la génèse de l'agence internet à Ajaccio. 
 

la préhistoire du web corse....pour les plus jeunes

Dans ces temps là, régnaient sur l'île quelques agences ancestrales qui aimaient à laisser dire

" le web c'est dur, c'est plein de trucs, de code, de bidules....c'est une vraie usine à gaz..."

L'usine à gaz s'étant très vite transformée en usine à web ou devrai-je dire en usine à cash facile, laissant "désemparés " les plus crédules et révoltés les moins frileux. C'est suite à une énieme réunion entre professionnels du tourisme, décideurs institutionnels et pro de la communication, en 2009, que fut prononcé une fois de trop le classique "internet c'est l'avenir, va falloir qu'on pense sérieusement à s'en occuper... l'an prochain".

Retour vers le futur du web

Oui mais voilà, c'était il y a 7 ans !
Autant dire une éternité dans l'univers internet et des agences web. 
7 ans pendant lesquels nous sommes passés du web initial au 2.0 et 3.0.
Du Wysiwyg aux super CMS puis au mobile first.
7 ans pendant lesquels Google est devenu le roi du monde, décidant de la (sur)vie ou de la mort sur les sites internet avec sa ménagerie faite de pingouins, pandas, pigeons, colibri et autres asticots pénibles...
7 ans pendant lesquels les sites se sont mis à parler aux internautes, leur expliquant une histoire (story telling), répondant à leurs questions, rivalisant d'ingéniosité pour séduire le prospect et son clic magique..

Mais 7 ans aussi qui ont multiplié les "pros de tout", experts en SEO,SEA,SEM,CMS,ADS,APP,MySQL,PHP,HTLM5, etc...mais c'est la jalousie qui m'emporte...

Alors non, il ne faut pas s'énerver quand on vous dit que de toute façon, à quoi ça sert le référencement naturel puisque les autres sont toujours plus forts ( sujet de bac philo SEO) ou plus riches ( la suite du sujet pour le rattrapage). 
Pas non plus la peine de se désespérer quand on entend, en mai 2016, qu'internet c'est bien mais c'est pas pour "lui", c'est trop compliqué, trop cher, trop cloisonné pour finalement bien peu de résultats...

2009 - 2016
L'industrie du web n'a pas tant changé. Autour, c'est la révolution, mais lune grande partie de la population regarde encore cela comme un excellent tour de magie réalisé par des prestidigitateurs avares de leur secret ( bon c'est aussi notre fond de commerce...).
Heureusement il reste les petits artisans ( non non, je ne tombe pas dans le populisme de base) dont les agences savent soigner le référencement de leur client grâce à un discours fait de vérité :

• Oui le référencement d'un site internet est complexe, lent et fait de milles subtilités.
• Non, il est impossible de s'en passer
• Oui, vous pouvez comprendre la plus grande partie du fonctionnement.
• Non, ce n'est pas cher si cela vous rapporte des visiteurs qualifiés.

Alors, pour en tirer du très positif, nous sommes très fiers d'avoir autour de nous des clients qui sont passés de l'étape " je ne comprend rien au web / réseaux sociaux / référencement" à " j'ai compris l'importance de ces techniques et je t'en confie une partie...apprend moi le reste".
Car notre travail doit aussi passer, me semble-t-il, par un transfert de compétence.

photo : Unsplash / Anton Rusetsky

La Boite a Truc n'est pas qu'une agence web qui confectionne des sites internet.
Nous travaillons bien sûr les notions de référencement naturel mais aussi dans le conseil et la stratégie digitale dans des domaines précis : le etourisme.

Notre expérience nous a mené par des chemins longs et tortueux jusqu'au travail ultime de gestion d'une centrale de réservation d'hôtels en Corse.
Et même si cela n'est plus le cas aujourd'hui, nous sommes toujours très impliqués dans ce domaine.
 

Hôtels et internet : je t'aime, moi non plus

Gérer un tel outil permet de passer de l'autre côté des sites, le côté parfois obscur des "OTA" (brrrrr le vilain mot) et des centrales de réservations.
La double casquette "créateur de site pour des hôtels" VS " gestionnaire et référenceur d'une centrale" pouvait paraître parfois schizophrénique mais nous l'avons perçu plutôt comme une suite logique de nos idées dans le etourisme.
 

Subir en râlant ou s'adapter en rénovant ?

Rien ne sert de se battre éternellement contre tel nouvel opérateur ou tel nouveau système. 
Comme l'on se battait précédemment contre les tours opérateurs, les nouvelles destinations émergentes, les lowcost etc...le tourisme est un monde de revendication mais surtout d'adaptation.
Les OTA sont une forme sans doute plus rapide et violente de cette mutation, comme l'est encore plusl 'économie dite collaborative et les fameux Air BnB ou Uber.
Mais nous l'avons prôné du temps de notre implication intra-OTA, et nous le prônons encore : il faut savoir utiliser ces outils, il faut prendre du temps pour les comprendre et les employer au bon moment, pour augmenter les ventes.
Oui cela demande plus de travail, voir un nouvel organigramme dans l'hôtel.
Cela demande aussi souvent de repenser le site de son hôtel ou de sa location de vacances et d'y intégrer les infos que n'auront jamais booking.com et consort.
C'est aussi le moment de refaire de belles photos, d'écrire du beau contenu pour expliquer pourquoi dormir chez vous plutôt que chez votre concurrent, d'expliquer clairement ce qu'il y a à faire autour de votre chambre d'hôtes et surtout de permettre la réservation en ligne sur votre site.

Sinon,forcément, le client passera par une agence internet ouverte 24/24 et parlant toutes les langues.

Gérer sa propre centrale de réservation.

Ce billet est écrit après avoir visionné le traditionnel reportage d'avant saison. Le Nième réalisé par Via Stella (France 3 Corse) pour expliquer que le début de saison est bof.
Et même si ce n'est pas forcément l'écho que nous en avons auprès des hôtels qui nous ont confié leur site internet ( non non je ne fais pas de causalité) il est toujours agaçant d'entendre que les centrales prennent la plus part des réservations.
D'autant que le bassin d'Ïle Rousse dispose, avec son office du tourisme très dynamique, d'une vraie centrale forte depuis longtemps.
Mr Demarco a pris le virage internet très tôt et a vite compris l'intérêt pour une destination touristique d'offrir ce choix de réservation. 
Non, il ne concurrencera jamais booking.com mais est ce le plus important. S'il dispose de chambres réservables sur son outil, il captera des prospects et généra des visites ou mieux des réservations.
Et vaut-il mieux donner 17 % à un leader de l'optimisation fiscale, ou quelques % de moins à un opérateur local qui lui même mènera des actions dans le tissu économique insulaire.

To be or not to be...sur les centrales.

Votre hôtel doit être partout, sur toutes les centrales, toutes les plates formes avec comme objectifs d'être visible. Qui dit visible dit visiter, du moins vers votre site.
Comme le précisait une étude 2014, une majorité d'internautes français cherchant sur Booking ou Expedia sont allés voir le site de l'hôtel.
Mais assez peu ont réservé sur ce site.
Les raisons sont désarmantes :

• Moins d'informations sur le site de l'hôtel que sur la centrale ( sic )
• Des prix moins chers sur la centrale que sur la page tarif du site...non à jour des promotions !
• Le site n'inspire pas confiance alors que Booking oui !
• Et bien sûr, le grand classique : pas d'outils de réservation et paiement en ligne sur le site de l'hôtel.

To have or not ...la réservation naturelle sur son site ? La réponse est OUI, mille fois oui. Pourquoi s'en passer si cela peut (va) vous aider à confirmer des dossiers qui sinon, ce feront au mieux via une centrale et au pire iront dans un autre établissement.
C'est tassez simple à installer sur le site.
Oui c'est une contrainte dans les premiers temps, une nouvelle source de stress, de temps, et peut être même un nouvel employé dans l'hôtel.
Mais l'arrivée de la TV dans les chambres, le wifi, la climatisation etc..ont aussi été source de changement dans les hébergements en Corse. Ils s'agit aujourd'hui de services indiscutables .
Alors il est surprenant d'entendre encore aujourd'hui les freins à l'installation de ces outils connectés sur les sites internet d'hôtels en Corse.

https://www.laboiteatruc.com/blog/video/
début de saison en demi-teinte en Balagne

Le retour de la fracture numérique.

Alors que dire quand on entend ce reportage de France 3 Corse qui s'annonce ainsi :

Hoteliers et restaurateurs enregistrent une légère baisse de fréquentation par rapport à l'an dernier à la même période. Et des réservations qui passent toujours plus par internet.

Que dire quand on pense que nous travaillons avec certains hôtels sur des applications mobiles de Room Directory faites à façon. Et que pendant le même temps, on s'exclut de cette manne de réservation directe et facile.  Cela équivaut à laisser presque entièrement la commercialisation de son établissement aux centrales de réservations, sans contrôle.La fracture numérique se transforme alors en facture de commissions.

Crédit photo : Hotel Mariosa Porto Vecchio

L'agence vient de mettre en ligne le nouveau site de l'hôtel Napoléon à Ajaccio.
Spécialiste des sites etourisme, nous sommes ravis d'avoir été choisi par Mme et Mr Fratani pour réaliser la refonte complète du site de l'hôtel, l'intégration de l'outil de réservation en ligne et la demande importante de conseil pour la gestion du contenu .

 

L'hôtel Napoléon, au coeur d'Ajaccio, à la chance de posséder plus de 60 chambres confortables et modernes dans une rue calme de la ville. 
Mais en plus de cette offre, l'hôtel propose de nombreux services supplémentaires comme le parking privé en pleine ville ce qui en soit est déjà un luxe !
La proximité immédiate de toutes les grandes entreprises et administration de la ville, y compris les bureaux de La Boite A Truc, donne une légitimité supplémentaire au choix de l'établissement pour des séjours pro.

Non ceci n'est pas un argumentaire déguisé, mais plutôt la problématique qu'il fallait relevé pour illustrer le site de l'hôtel.
Ce site a bien sûr été réalisé sur la base de notre CMS préféré Webzine.
En trois langues, traitées sous la forme de sous domaine, avec un référencement naturel travaillé pour les 3 langues.

Singe des temps, le monde du blog n'est plus regardé qu'avec des yeux amusés ou dubitatif.
En effet, pendant des années, le fait de proposer de façon plus ou moins appuyée un blog ou un fil d'actualité sur un site internet était vécu comme un gadget inutile ou amusant, voir même une contrainte chronophage.

Le fait que l'équipe de France 3 Corse Via Stella consacre la semaine entière au monde du blog est déjà en soit une très bonne chose.
Mais l'approche montrant le côté professionnel de cette pratique, l'adaptation au e-tourisme, e-commerce et aux pratiques du référencement est un facteur encore plus important. 
En effet, il est important de montrer qu'au delà du blog perso, aussi bien fait soit-il, cette pratique peut avoir une vraie fonction pour nombre d'entreprises, permettant de créer une communauté, de générer un contenu différents, de relater et s'approprier des informations etc...

Vous qui êtes habitués à la lecture de ce blog, vous êtes normalement déjà convaincu par les bienfaits de cette pratique.
Dans le monde du SEO, même si le blog ne fait pas tout, il est primordial dans le passage de l'information.
Dans les sites de commerce en ligne, il devient l'outil différenciant indispensable dans un monde concurrentiel.

Retrouvez ci dessous les différentes interventions et les points de vue de chacun...y compris le notre puisque nous serons les invités de Célia et Luc ce mercredi 3 février à 12h30.

Les blogs de voyages et le e-tourisme

Lundi 1 février, consacré au blog de voyages et à la collaboration blogueur / office du tourisme.
C'est avec plaisir que nous avons découvert cette première thématique chère à notre coeur puisque faisant partie de l'un de nos domaines de compétence favori.
A noter la présence de l'office du tourisme de Calvi et Balagne avec qui La Boite A Truc collabore depuis plus de 2 ans au travers de plusieurs projet.

https://www.laboiteatruc.com/blog/video/
Prima Inseme

Les boutiques en ligne et le monde du blog

Mardi 2 février, l'émission était consacré aux boutiques en ligne en Corse et au passage du blog vers le site en ligne.
Là encore, une thématique chargée d'actualité pour l'agence puisque les sites de e-commerce et boutique en ligne se multiplient dans nos réalisations.
Nous avons été ravi de voir parmi les invités la boutique Maximom à Ajaccio qui nous a confié il y a quelques mois la réalisation de son site internet et de sa boutique en ligne.

https://www.laboiteatruc.com/blog/video/
Prima Inseme

Le monde du blog au service des sites de ecommerce ?

A suivre ....

Refonte E tourisme

Toujours aussi présent dans le monde du etourisme en Corse, La Boite A Truc à livré (en 2 fois) une refonte complète du site Kalliste Molini à Porticcio.
Après avoir refondu au printemps les sites Kalliste Ajaccio et Cyrnos.net, voici le 3 ème site totalement repris afin de proposer une version plus moderne pour cet appart-hotel situé sur les hauteurs de la plage d'Agosta à Porticcio.

Réalisation du site internet

Le projet a été grandement facilité par un facteur très simple : la beauté des lieux.
Cela donne forcément des photos de qualité, avec comme seule contrainte la complexité du choix parmi les clichés. C'est en partie aussi ce qui a poussé Sebastien Battesti à changer son site, passant sur notre solution (CMS Wmaker) afin de pouvoir modifier les fameuses illustrations sans contraintes ( il en va bien sûr de même pour les textes)

Autre avantage de La Boite A Truc pour la réalisation de ce site : notre habitude des sites internet pour les hôtels en Corse et notre connaissance de ce milieu depuis bientôt 20 ans. Cela permet de répondre a des questions de sémantiques mais aussi à des soucis d'expérience utilisateur.

Enfin, un long travail d'optimisation SEO a permis à l'hôtel Kalliste de Porticcio de retrouver une position correcte dans les résultats de moteurs de recherche

Le site a été réalisé via notre CMS préféré, avec un sous domaine en anglais.
Toutes les traductions sont réalisées par Elena. Les balises méta de la version anglaise sont optimisées en anglais pour un réel apport SEO.
La direction de l'hôtel a bien sûr compris l'importance de la réservation en ligne pour une clientèle connectée 24/24 et accédant ainsi aux disponibilités et aux meilleurs tarifs de l'hôtelier.
L'apport de la visite virtuelle grâce à la technologie Google est aussi un vrai plus pour le site.
Enfin, comme de bien entendu ,une version mobile adaptive a été mise en place pour une visite du site sur n'importe quel support.